Termeni și condiții generale Oqtagon Airsoft SRL

Informații magazin online

Site-ul www.oqtagon.com, www.airsoft-cluj.ro, www.airsoftbucuresti.ro este deținut și administrat de către OQTAGON AIRSOFT SRL persoana juridică cu sediul secundar în localitatea Cluj- Napoca, Str. Câmpina, Nr. 62A, jud Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J12/878/2005, având CUI RO17332012, nr. telefon: 0371/789999, email:

Oqtagon Airsoft SRL este specializat în comercializarea de replici, echipamente și accesorii airsoft.

Acces

Accesarea și folosirea acestui site, implică acceptarea de către dumneavoastră a termenilor și condițiilor de mai jos. Pentru utilizarea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor. Aceste prevederi se completează și cu legea 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Definiții

Vânzător – Oqtagon Airsoft SRL

Client – orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică care efectuează o Comandă pe site.

Produse – orice produs de pe Site, inclusiv produsele menționate în Comandă, care urmează a fi livrate de către Vânzător Clientului ca urmare a Comenzii făcute de Client.

Comandă – un document electronic prin care Cumpărătorul trimite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Produse de pe Site.

Comandă Specială - produse aduse pe baza de comandă clientului dar care nu se află în mod permanent în oferta Vânzătorului. În cazul comenzilor speciale NU se acceptă retur.

Cont – secțiunea din Site care poate fi accesat introducând adresa de e-mail și parola, care conține informații despre Client. Cientul se va asigura că toate informațiile introduse la deschiderea Contului sunt corecte, complete și actualizate.

Coșul meu – secțiune care permite Clientului să adauge Produse pe care dorește să le achiziționeze la momentul adaugării sau la un moment ulterior.

Review – o evaluare scrisă de către beneficiarul unui Produs, evaluare redactată pe baza experienței personale și capacității acestuia de a realiza comentarii calitative și de a menționa dacă produsul respectă sau nu specificațiile menționate de către producătorul sau Vânzătorul Produsului.

Puncte de loialitate- puncte oferite clienților înregistrați cu cont pe site- ul www.oqtagon.com, www.airsoft-cluj.ro, www.airsoftbucuresti.ro în momentul achiziționării produselor.

Card cadou - este un voucher cu o anumită valoare, decisă la alegere de cumpărător, emis de magazinul online de la care a fost achiziționat. Poate fi utilizat numai pe site-ul magazinului care l-a emis pentru a achiziționa produse aflate în stoc.

Tranzacție - încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Produs de către Vânzător Cumpărătorului, în numerar sau online, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificații – toate specificațiile sau descrierile Produselor așa cum sunt precizate în descrierea acestora din Site.

DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR CONTRACTUALE

Încheierea Contractului 

Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.

Proprietatea asupra Produselor se consideră transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport predate de curier)

Prin lansarea comenzii pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin e-mail sau telefon prin care Vânzătorul își deruleaza activitatea.

Deschidere Cont Client

Comenzile pe Site pot fi facute atât de către Clienții care au cont creat pe Site cât și de către Clienții care nu doresc crearea unui astfel de cont.

Contul pe Site se poate deschide de către Clientul:

- persoană fizică, care a împlinit vârsta de minim 18 ani.

- persoană juridică iși va crea contul pe numele reprezentanților săi/ pe numele persoanei juridice.  

Prin efectuarea înregistrării și deschiderea unui cont pe site-ul www.oqtagon.com, www.airsoft-cluj.ro, www.airsoftbucuresti.ro clientul este de acord cu Politica de Date Personale publicată pe Site și cu acești Termeni și Condiții. Clienții care doresc plasarea unei comenzi fără a crea un cont pe site își dau acordul la Politica de Date Personale publicată pe Site și cu acești Termeni și Condiții înainte de plasarea comenzii.

Nu se acceptă transmiterea unei adrese de email, a unui număr de telefon sau a altor date de contact care nu aparțin Clientului. Clientul trebuie să asigure confidențialitatea datelor de autentificare, transmiterea acestora către alte persoane fiind interzisă. Cu ocazia creării unui cont Clientul trebuie să transmită date corecte și să își mențină profilul actualizat; o parolă trebuie să fie ținută secretă și schimbată în cazul unei utilizări nepermise sau a unei suspiciuni de acest fel.

Clientul este obligat să informeze imediat Oqtagon Airosft SRL despre utilizarea neautorizată a contului său și să schimbe datele de autentificare în cazul în care clientul are dovezi că acesta este utilizat de către terți.

Clientul are dreptul de a închide contul său, fără a oferi motive, prin transmiterea unei cereri scrise către Vânzător.

Prețul produselor

Toate prețurile afișate pe site sunt în LEI și conțin TVA.

Prețurile produselor prezentate pot fi modificate de Vânzător fără o comunicare prealabilă.

Termeni și condiții de utilizare a Cardului Cadou

Cardul Cadou Oqtagon nu reprezintă un card bancar și nu este atașat unui cont bancar. De asemenea, acesta nu este un card de garanție sau de credit. Sumele de bani existente pe Card nu vor produce dobânzi.

Cardul Cadou oferă dreptul consumatorului de a-l utiliza în condițiile menționate în Termenii și condițiile de utilizare.

Cardurile Cadou comercializate prin prezentul magazin sunt doar în varianta electronică, cumpărătorul, respectiv destinatarul le va primi pe email.

Valabilitatea, valoarea și informațiile legate de Cardul Cadou sunt disponibile în contul personal al cumpărătorului.

Cardurile Cadou sunt valabile doar pentru comenzile online de pe site-ul de unde au fost achiziționate.

Codul cardului cadou este valabil pentru o singură comandă la care utilizatorul va obține pe loc o reducere egală cu valoarea cardului.

În cazul în care produsele achiziționate în baza cardului sunt returnate în perioada de valabilitate a cardului, valoarea cardului va fi reactivată în contul clientului.

În cazul în care produsele achiziționate în baza cardului sunt returnate după ce încetează perioada de valabilitate a cardului, valoarea aferentă a cardului nu va mai fi reactivată.

Cardul cadou va fi utilizat înainte de a finaliza comanda pentru a putea obține reducerea.

În cazul în care Clientul omite introducerea codului de card cadou la finalizarea unei comenzi, comanda trebuie anulată prin telefon și refăcută.

Cardul cadou are o valabilitate de 30 zile de la data emiterii facturii de achiziție.

Cardul cadou va fi utilizat doar de o singură persoană.

Cardul cadou va fi utilizat la o singură comandă cu întreaga sa valoare.

Utilizatorul cardului trebuie să aibă vârsta minimă de 18 ani împliniți în cazul achiziționării de replici de arme airsoft.

Cardul poate fi folosit pentru a achita integral o comandă.

Valoarea minimă a cardului este de 50 lei, sub această sumă nu se poate achiziționa cardul cadou.

Cardurile Cadou nu pot fi utilizate împreună cu alte oferte promotionale: puncte de loialitate sau vouchere.

Dacă valoarea Cardului Cadou nu acoperă integral valoarea produselor achiziționate, plata suplimentară se efectuează conform modalităților de plată disponibile.

Cardurile Cadou nu pot fi achiziționate cu puncte de loialitate.

Cardurile Cadou nu pot fi schimbate în contravaloarea lor în bani.

Cardurile Cadou nu pot fi transferate, vândute sau tranzacționate în alt mod.

Cardurile Cadou nu se rambursează.

În cazul în care un Card Cadou nu este utilizat integral, valoarea rămasă nu se rambursează.

Puncte de loialitate

Clienții care deschid un cont client pe site- ul Vânzătorului la fiecare comanda online primesc înapoi 3% din valoarea comenzilor în formă de puncte de loialitate. Punctele aferente comenzilor vor apărarea în contul clienților în momentul finalizării comenzii. Aceste puncte pot fi folosite pentru a obţine reduceri la cumpărăturile ulterioare. Valoarea unui punct este de 0,03RON astfel:

1 punct = 3 bani (0,03ron)
10 puncte = 30 bani (0,3ron)
100 puncte = 3 ron
1000 puncte = 30 ron

Detalii şi regulament de folosire:

Punctele se acordă numai Clienților care își creează un cont de client pe site-ul Vânzătorului şi plasează comanda online prin intermediul paginii web, din contul de client.
Punctele aferente unei comenzi vor intra în contul Clientului doar în momentul finalizării comenzii.
În cazul anulării unei comenzi în care s-au folosit puncte de loialitate, acestea vor fi returnate în contul Clientului.
În cazul anulării unei comenzi în urma căreia Clientul primea puncte de loialitate, punctele vor fi anulate.
În cazul unui retur la un produs, punctele aferente vor fi anulate.
Punctele nu pot fi preschimbate în bani.
Valabilitatea punctelor aferente unei comenzi este de 180 zile din momentul procesării comenzii.
Pentru a începe utilizarea punctelor de loialitate Clienții trebuie să achiziționeze din magazinul online produse de minim  500 lei.
Punctele acordate pentru recenzii de produse (review-uri) se acordă doar clienților care au achiziționat produsul.
Punctele acumulate sunt oferite drept cadou și nu implică nicio obligaţie contractuală.
După aplicarea punctelor, trebuie menţinută comanda minimă de 50 ron.

Produsele care fac parte din categoria PROMOȚII, NU beneficiază de puncte de loialitate.
Vânzătorul iși rezervă dreptul de a modifica regulamentul şi modul de acordare şi folosire ale punctelor de loialitate, fără o notificare prealabilă.

În cazul în care un client pierde parola de acces în contul său de pe www.oqtagon.com, www.airsoft-cluj.ro, www.airsoftbucuresti.ro și nu poate oferi datele necesare pentru recuperarea ei, Oqtagon Airsoft SRL nu are nici o responsabilitate în ceea ce privește punctele acumulate în acel cont de Client.

Review - pentru completarea chestionarului și pentru fiecare review la produsele cumpărate de pe site, se acordă o singură dată. Nu se oferă puncte pentru review-uri multiple la același produs.

Comanda

Clientul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Produselor dorite în coșul de cumpărături. Un Produs adăugat în Coșul Meu este disponibil pentru achiziție în momentul în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Produs în Coșul Meu dar fără să fie finalizată Comanda nu atrage după sine înregistrarea acelei Comenzi și nici rezervarea Produsului.

Prin finalizarea unei Comenzi, Cumpărătorul confirmă că datele personale completate pe site, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.

Finalizarea de către Client a Comenzii implica, acceptarea de către acesta a obligaţiei de a face plata prețului produselor și a costurilor de livrare, despre suma totală de plată Clientul este informat înainte de confirmarea Comenzii. Toate comenzile se confirmă telefonic. Comenzile neconfirmate telefonic sunt anulate în 3 zile calendaristice.

Clientul are posibilitatea de a renunța la Comandă înainte de a primi din partea Vânzătorului confirmarea acesteia, prin notificarea Vânzătorului telefonic. NU este posibilă modificarea comenzilor după confirmarea acestora.

În cazul unei comenzi preplătite de către Client, acesta poate anula comanda telefonic până la facturarea comenzii de către Vânzător.

Restituirea sumei către Client se va efectua de către Vânzător în termen de cel mult 14 zile de la primirea solicitării de anulare. Restituirea sumei se va efectua, în contul din care plata a fost efectuată de către Client.

Prețurile de pe Site sunt actualizate constant.

Modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate pe Site și în fiecare Comandă.

După efectuarea unei comenzi Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Produsele comandate, obligația Cumpărătorului fiind transmiterea tuturor informațiilor necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii care conține produsele precum şi pentru orice alte plăti aferente Comenzii, în coletul în care se livrează Produsele si pe email.

Pentru achiziționarea produselor care nu se afla în mod permanent în oferta Vânzătorului și care se aduc pe bază de Comandă Specială, în momentul lansării unei comenzi se solicită achitarea unui avans de cel puțin 30% din valoarea produsului. În cazul produselor care nu apar în oferta Vânzătorului, Clientul poate afla dacă Vânzătorul poate aduce pe comandă, trimitând un mail la adresa info (@] oqtagon.com sau sunând la oricare dintre numerele de telefon de pe site.

Modalități de plată:

Sistem Ramburs, plata se face la primirea coletului. Astfel, pentru coletele cu plata la livrare (ramburs), atât firma de curierat, cât şi Poşta Română, percep un tarif pentru colectarea sumelor și se adaugă pe factură suma de 6.99 RON. Această sumă poate fi eliminată dacă plata comenzii se face online cu cardul sau prin virament bancar. 
Virament bancar în contul: RO42 INGB 0000 9999 0351 8733, conform facturii proforme emise de firma noastră. Clientul primeste factura proformă automat prin email în câteva minute de la lansarea comenzii. În cazul în care proforma nu este livrată Clientul trebuie să contacteze Vânzătorul. Inainte de contactarea Vânzătorului este necesar verificarea directoarele Bulk/Spam din email. Comenzile vor fi livrate după intrarea intregii sume în contul Vânzătorului.
ATENȚIE! Clientul trebuie să efectueze virmanetul bancar exact suma de pe factura proformă (NU se rotunjeste suma).
Numerar, forma aceasta de plata se accepta doar la ridicarea produselor de la depozitul Oqtagon Airsoft din str. Campina nr 62A (în incinta "Mobilă și Jucării") Cluj-Napoca, 400635, jud. Cluj. Plata se poate efectua cu numerar sau card bancar.
Card bancar, prin intermendiul procesatorului de plăţi mobilPay. După finalizarea comenzii Clientul va fi redirecţionat spre pagina de procesare mobilPay pentru introducerea datelor necesare plăţii. Plata se va efectua în același condiții de siguranță deplină ca și în cazul tranzacțiilor realizate la bancomat sau în magazine prin plata la POS.

Prin intermediul mobilPay Clienții pot efectua plăți până la 6 rate lunare cu următoarele carduri:
- CardAvantaj - Credit Europe
- Bonus Card - Garanti Bank
- Star Card - Banca Transilvania
- BRD Finance
- Alpha Bank

Livrarea comenzilor

Produsele sunt livrate la adresa indicată de Client în Comanda, prin curier. De asemenea, Comenzile pot fi preluate de către Client și direct din depozitul Oqtagon Airsoft.  

Produsele sunt livrate de curier doar pe teritoriul Romaniei, indiferent de sistemul de livrare ales de Client. Vânzătorul iși rezerva dreptul de a modifica modalitățile de livrare a Comenzilor sau de a adăuga noi modalități de livrare. Costurile de livrare sunt suportate integral de către Client și sunt evidențiate separat în secțiunea Coșul Meu şi în Comandă. Livrarea se face prin curier rapid sau Poşta Română. Costurile livrării sunt suportate de către client, excepţie făcând comenzile care depăşesc 150 RON (acestea beneficiază de livrare gratuită).

Costurile livrării:
- Gratuit prin curier rapid (Urgent Cargus, FanCourier) pentru comenzi a căror valoare depăşeşte 150 RON.
- prin firma de curierat Urgent Cargus - 19.95 RON, tarif unic în toată ţara, indiferent de localitate.
- prin firma de curierat FanCourier - 19.95 RON pentru aria de acoperire a reţelei FanCourier. În afara reţelei FanCourier se percepe taxă de kilometri exteriori parcurşi. Detalii pe www.fancourier.ro.
- Poşta Română - 8.95 RON. Coletul trebuie ridicat de la oficiul poştal. Notă: Începând cu data de 13.03.2020 livrările prin Poșta Româna sunt suspendate pentru a limita expunerea colegilor nostri cu alte persoane potențial contagioase.

Termene de livrare:
- Prin Urgent Cargus, FanCourier - 24-48 ore în afara perioadelor anuale de reduceri (de ex. Black Friday)
- Prin Poşta Română - 2-5 zile lucrătoare

GARANȚII ȘI POLITICA DE RETURNARE

Garanții

Toate Produsele comercializate de către Vânzător beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.

Acești Termeni şi Condiții sunt supuși Legislaţiei Române. În caz de litigiu şi în lipsa unui acord amiabil între Vânzător și Client/ Clienți, soluţionarea cazului revine instanţelor competente din România.

Produsele care beneficiază de garanție, vor fi însoțite la livrare de certificat de garanție și factură (o copie a acestora se va trimite și pe email în format electronic).

Daca un produs achiziționat este neconform la primire, Clientul are obligația de a semnala acest lucru în termen de 24 de ore și Oqtagon Airsoft SRL se angajează să suporte toate costurile de transport pentru schimbarea produsului (sau returnarea baniilor în cazul în care produsul nu mai este disponibil). 
Daca termenul depașește 24 de ore se vor aplica condițiile generale de garanție:

Soluționarea garanției se face în maxim 15 zile calendaristice.
În perioada de garanție, vor fi reparate în mod gratuit numai defectele apărute ca urmare a unor vicii de proiectare, execuție, componente necorespunzătoare și care nu sunt imputabile beneficiarului. Piesele înlocuite rămân în proprietatea Vânzătorului.
Producătorul și Vânzătorul sunt exonerați de obligațiile lor privind garanția în următoarele condiții: defectarea s-a produs din cauza nerespectării instrucțiunilor de utilizare sau ignorarea specificațiilor tehnice; elementele de identificare ale firmei noastre nu sunt intacte; defectare în urma folosirii unor subansamble, componente sau consumabile neavizate de producător; defectare în urma intervenției persoanelor neutorizate; prezentarea unor deteriorări mecanice; în cazul schimbării tipului de tir din foc automat în foc semiautomat la replicile automate, daca s-a ținut degetul apăsat pe trăgaci; deteriorarea în urma unor cataclisme, catastrofe, accidente, incendii. De asemeni, nu intră în garantie reperele consumabile (baterii, acumulatorii și încărcătoarele de tensiune, hop-up-ul, încărcătorul de bile).
Vânzătorul nu este responsabil de eventualele incompatibilități între subansamblele comercializate de firma noastră și produsele comercializate de alte firme sau de instalarea necorespunzătoare a acestora.
Vânzătorul asigură garanția produselor pe o perioadă de 6 luni, numai pe teritoriul României. Durata medie de utilizare a produselor airsoft este de 6 luni.
Vânzătorul se obligă să repare sau să înlocuiască echipamentul sau părți ale acestuia, constatate defecte.
Transportul produselor trimise în garanție se face pe cheltuiala Vânzătorului. Transportul produselor trimise din garanție înapoi beneficiarului se face pe cheltuiala Vânzătorului. Transportul produselor tur-retur se va face prin curier rapid.
Pentru acordarea garanției este obligatorie prezentarea certificatului de garanție în original, copie a facturii, a accesoriilor originale, altfel Vânzătorul este exonerat de obligațiile privind garanția.
Serviciile de garanție se prestează exclusiv la sediul Oqtagon Airsoft SRL, la adresa afișată la secțiunea "Contact" a site-ului.
Produsele marcate cu număr serial, trebuie  să coincidă cu seria produsului înscrisă pe certificatul de garanție. În caz contrar Vânzătorul este exonerat de obligațiile privind garanția. Verificați corectitudinea certificatului de garanție la recepționarea produselor.

Lipsa certificatului de garanție al produsului trebuie semnalată în maxim 48 ore de la recepția mărfii. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.

Politica de returnare

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Produs în ambalajul original şi în aceeași stare în care au fost recepţionate, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv, exceptie făcând produsele aduse pe comandă specială, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Termenul de returnare începe să curgă, conform OUG nr. 34/2014 din ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a Produselor, în cazul contractelor de vânzare.

 În cazul în care Clientul exercită dreptul său legal de retragere, acesta va completa formularul de retur (RMA) disponibil online pe Site și va trimite Produsul /Produsele către Vânzător în termen de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat Vânzătorului decizia sa de retragere. Clientul poate exercita dreptul său legal de retragere și transmitând un email la adresa info [@) oqtagon.com sau completând formularul de retur (RMA) disponibil pe site, către Vânzător. Produsul / Produsele vor fi returnate în aceeași formă/ stare în care au fost primite, împreună cu toate accesoriile lor și ambalate astfel cum au fost ambalate inițial.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport (curier rapid sau poștă) cu care s-a făcut expedierea, exceptând prima comandă la care Vânzătorul suportă costul de transport în cazul în care este vorba de înlocuire produs cu altul de cel puțin aceeași valoare. În momentul ridicării coletului de către firma de curierat de la client, este recomandat ca cel din urmă să noteze numărul de AWB pentru urmărirea coletului. Vânzătorul va înapoia contravaloarea produselor în cel mult 14 de zile de la data recepționării acestora. Suma înapoiată cât şi condiţiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, zgârieturi, lovituri, ciobituri, şocuri, modificări sau consumabile desigilate (pungi de bile, gaz, ulei siliconic, acumulatori, gume hop-up, etc.)

Vânzătorul poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorate, etc. pentru readucerea lor la starea iniţială, care pot avea o valoare între 0 şi 50% din valoarea iniţială a produsului:

"Consumatorul este responsabil doar în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor."

Produsele returnate neconforme:

Dacă produsele returnate de către client sunt defecte sau au vicii de fabricaţie, fac obiectul garanţiei specifice fiecărui produs în parte.

Returul Produselor care fac obiectul Comenzilor, pentru motive de neconformitate și/sau în temeiul Regulamentului de retur, se face de către Client, în condițiile specificate în legislația română în vigoare folosind cea mai ieftină modalitate de transport disponibilă. Vânzătorul nu accepta retururi prin servicii de curierat cu kilometri suplimentari, daca e posibil returnarea să se efectueze prin serviciul de livrare oferit de Poșta Română.

În cazul în care Clientul exercită corespunzator dreptul său de retragere, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnată online sau în numerar, la alegerea Cumpărătorului.

Toate informațiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Site nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Pentru informații complete despre produse apelaţi suportul tehnic.

ÎNCETARE VÂNZARE ONLINE

Vânzătorul are dreptul, în orice moment, să modifice, să suspende sau să înceteze comercializarea online a Produselor, parțial sau în totalitate, temporar sau permanent, cu sau fără notificare prealabilă.

FORȚĂ MAJORĂ

Nici una din părți (Vânzătorul / Clienți) nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

Daca în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu este responsabil pentru situațiile în care Site-ul nu funcționează sau funcționează necorespunzător ori parțial.

MODIFICĂRILE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Vânzătorul poate modifica în orice moment acești Termeni și Condiții de utilizare website.

În cazul în care Clientul nu se opune, în scris (utilizând formularul de contact disponibil pe Site), aplicării noilor Termeni și Condiții de utilizare website în termen de 2 săptămâni de la publicarea versiunii modificate pe site-ul www.oqtagon.com, www.airsoft-cluj.ro, www.airsoftbucuresti.ro se va considera că modificările aduse Termenilor și Condițiilor de utilizare website sunt acceptate și sunt aplicabile Clientului de la data afișării pe Site.

În cazul în care Clientul se opune, în scris (utilizând formularul de contact disponibil pe Site), modificărilor mai sus menţionate, Clientul are dreptul de a închide contul său, în caz contrar Vânzătorul este cel care șterge contul.

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, și în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenele și Conditiile de utilizare website în versiunea disponibilă pe Site la data crearii Contului și/sau utilizarii Site-ului și/sau la data plasării Comenzii.

Prezentul contract este supus legii române. Litigiile născute din interpretarea şi executarea acestui contract se vor soluţiona pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord pe această cale se va apela la instanţele judecătoreşti competente.

NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND PROTECŢIA DATELOR PERSONALE

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice S.C. Oqtagon Airsoft S.R.L. are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. 
Scopul colectării datelor constă în efectuarea operaţiunilor economice de facturare, confirmarea comenzii, livrarea produselor comadate online şi comunicarea de informații despre site şi produse.
Refuzul dvs. de a furniza datele personale determină neprocesarea comenzii.
Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate numai următorilor destinatari: persoana vizată (persoana de la care se colectează datele), partenerii contractuali ai operatorului, servicii de curierat.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a va adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să va opuneti prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor printr-o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa: str. Campina nr 62A, Cluj-Napoca, jud. Cluj. De asemenea refuzul dvs. expres de prelucrare a datelor personale care vă privesc, va duce la încetarea oricăror prelucrări de date cu caracter personal în ceea ce vă privește.

Politica de confidențialitate

S.C. Oqtagon Airsoft S.R.L. respectă legile în vigoare privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Cererea de NOTIFICARE PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL a fost depusă la ANSPDCP cu numarul la Registrul General: 29163.
În conformitate cu prevederile Legii 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată de Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, S.C. Oqtagon Airsoft S.R.L. are obligația de a administra, în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate și legitime, datele personale care ne sunt furnizate de  către dumneavoastra în calitate de client.
Scopul principal al colectării datelor cu caracter personal constă în efectuarea operațiunilor economice de facturare, confirmarea comenzii, livrarea produselor comadate online și comunicarea de informații despre site și produse. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace automate, cu respectarea cerințelor legale și în condiții în care  să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.
Informațiile înregistrate sunt comunicate numai următorilor destinatari: persoana vizată (persoana de la care se colectează datele), partenerii contractuali ai operatorului (firma de contabilitate), servicii de curierat, acestea fiind necesare în scopul stabilirii contactului cu clienții, în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului și în scopul indeplinirii la timp și cu operativitate a livrării comenzilor.
Masurile de securitate a datelor cu caracter personal sunt stabilite astfel încât să asigure un nivel adecvat de securitate a datelor furnizate de dumneavoastră. S.C. Oqtagon Airsoft S.R.L. utilizează metode și tehnologii de securitate, împreuna cu politici aplicate salariaților și proceduri de lucru, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederior legale în vigoare.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a va adresa justiției. Totodată, aveți dreptul  să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și  să solicitați ștergerea datelor printr-o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa: str. Câmpina nr 62A, Cluj-Napoca, jud. Cluj. De asemenea refuzul dvs. expres de prelucrare a datelor personale care vă privesc, va duce la încetarea oricăror prelucrări de date cu caracter personal în ceea ce va privește.

Datele personale ale dumneavoastră vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Ne obligăm să nu facem publice sau să nu vindem bazele de date conţinând informații referitoare la datele personale ale clienților noştri.